云南省保險行業協會召開云南省人身保險產品

銷售行為可回溯管理自律工作會

為深化保險銷售行為可回溯管理，從源頭上防范和治理人身險銷售誤導，切實維護保險消費者合法權益，促進行業持續健康發展，云南省保險行業協會（以下簡稱“云保協”）根據云南銀保監局有關工作部署，于2022年5月31日召開云南省人身保險產品銷售行為可回溯管理自律工作會。云南銀保監局二級巡視員沈湛，人身險處處長胡文偉、人身險處副處長童剛、人身險處戴丹；云保協專職副會長趙睿，秘書長何明昭，人身險工作部主任陳林；在滇16家壽險公司一把手參會。

會議由云保協專職副會長趙睿主持。云保協人身險工作部主任陳林講述了前期調研在滇人身險公司開展人身保險銷售行為可回溯管理（以下簡稱“雙錄”）的相關情況，以及其他已開展全面雙錄工作省份的大致情況；概述了前期《云南省一年期以上人身保險產品銷售行為可回溯管理自律公約（意見征求稿）》反饋意見后完善修訂的情況。

云南銀保監局二級巡視員沈湛簡單分析了目前云南省人身險投訴、舉報情況，指出公司在經營管理中的一些問題。勉勵公司提高保險服務意識，轉變保險銷售固有思維，強化雙錄工作，著力實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。簡述了開展云南省一年期以上人身保險產品銷售行為可回溯管理的重要意義，要求公司積極貫徹執行。在防范金融領域不良代理投訴舉報風險優化營商環境的大環境下，主動聯動其他單位，切實維護消費者合法權益，樹立良好的行業形象。同時，他要求云保協應適時匯總各公司雙錄開展情況，通過多渠道做好相關宣傳工作，統籌行業力量。

會議最后，由在滇16家保險公司一把手現場簽署了《云南省一年期以上人身保險產品銷售行為可回溯管理自律公約》。

 云南省保險行業協會   倪寅