2018年12月18日，2018年度人民調解員培訓會議暨昆明市保險業優秀人民調解員表彰大會在昆明市綠洲大酒店召開，各會員單位、地市協會保險業人民調解員和省協會全體干部員工，近百余人參會。會議由法律工作部主任何美瓊主持。

    會上，云保協副秘書長何明昭在致辭中指出，過去的5年，保調委在各會員單位和各法院的支持配合下，認真開展了各項訴調對接工作，秉承“糾紛調處工作無小事”的理念。建立了一支專兼結合的調解員隊伍，截至11月，行業調處保險糾紛案件1937件，調解結案金額9375萬余元,較2014年增長了6.5倍。成績是顯著的，但是離上級組織的要求，仍然有一定差距。因此，要求各位調解員要務必保持清醒的頭腦，客觀地看待我們保險調解員自身存在的不足，繼續加強內功的修煉，以適應訴調對接工作新的形勢和要求。希望大家珍惜培訓機會，積極參與學習。內化培訓內容，提升工作能力。

     在內容豐富而簡潔凝練的培訓后，法律工作部主任何美瓊對2018年度云南省糾紛調處、訴調對接工作進行總結。在充分肯定取得成績同時，也分析了行業調解工作存在的問題。同時提出了2019年訴調對接工作思路。
     隨后，秘書長牛曉露、副秘書長何明昭給2018年度昆明市保險業優秀人民調解員頒獎。 

    最后，秘書長牛曉露做會議小結，她首先對調解員們一年來的辛勤工作、不懈努力表示衷心的感謝。并對當前和今后一段時期，業內調解員工作提出了要求：一是要提高對建立保險糾紛訴調機制建設的認識，正確站位，站在維護社會和諧穩定的高度，重視業務發展的同時做好保險糾紛調解工作；二是要提升服務水平，履行好服務承諾，堅持依法律按政策調解，明法析理，分清是非，主持公道。三是要以建立在線調解機制為契機，持續不斷地提升調解技能，切實發揮調解員的職能作用。同時也對協會訴調對接、糾紛調處接下來的工作做了相應的部署：進一步加強行業調解工作制度化、規范化建設。人民調解委員會應當建立健全各項調解工作制度。進一步完善昆明市保調委人民調解員選聘、隊伍培訓、檢查督導等各項規章制度。切實關心愛護調解員隊伍。努力解決好人民調解場所、辦公設備等問題，努力為人民調解工作順利開展創造良好條件。

    她還表示，為實現調處工作上下聯動，全省“一盤棋”格局，省協會將結合省級公司對州市調解工作的實際需求，采取“以點帶面，全面提升”的思路，適時對州市協會進行現場指導，推動各州市協會有效開展訴調對接工作。希望全省調解員因勢而謀、應勢而動、順勢而為 ，認真按照監管部門的統一工作部署，立足實際，結合行業發展形勢，著力整合行業法律資源，為云南保險業創造更好的法制環境。